Müügitingimused
SECTION 1 - ÜLEVAADE
Käesolevad Tingimused („Tingimused“) reguleerivad kõiki müüke, pakkumisi ja toodete („Tooted“) tarnimist, mis tehakse veebipoe („Pood“) kaudu, mida haldab Saani tegemised OÜ, registrikood 17240033, registreeritud aadressil Viljandi maakond, Mulgi vald, Univere küla, Kajaku, 69112, Eesti.
Kõiki kliendi („Klient“) ja Saani Crafts’i vahelisi suhteid, mis tulenevad poe kasutamisest, reguleerivad Eesti Vabariigi seadused.
Saani Crafts jätab endale õiguse neid Tingimusi igal ajal uuendada või muuta. Uuendused avaldatakse veebilehel saanicrafts.com ja jõustuvad kohe avaldamisel. Poe kasutamise või tellimuse esitamisega kinnitab Klient, et on Tingimustega tutvunud ja nendega nõustub.
SECTION 2 - HINNAD
Kõik poes kuvatud hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad Eesti käibemaksu (22%).
Tarnekulud ei sisaldu toodete hindades. Klientidel, kes tellivad väljaspoolt Euroopa Liitu, võib tekkida tollimakse, maksusid või imporditasusid kauba saabumisel. Need kulud on Kliendi vastutusel.
Saani Crafts jätab endale õiguse hindu igal ajal muuta. Uuendatud hinnad kehtivad alates nende ilmumisest poes. Kui tellimus on esitatud enne hinnamuudatuse jõustumist, rakendub hind, mis kehtis tellimuse tegemise ajal.
SECTION 3 - TELLIMINE JA MAKSMINE
Tellimuse esitamiseks valib Klient soovitud Toote(d) ja klikib „Osta kohe“, et võtta ühendust Saani Crafts’iga.
Tellimuse vormistamisel peab Klient esitama õiged kontakt- ja tarneandmed (nimi, e-post, telefoninumber, aadress). Vale või puudulik info võib põhjustada tarneviivitusi, mille eest Saani Crafts ei vastuta.
SECTION 4 - TARNE
Tooted saadetakse jälgitava posti- või kullerteenuse kaudu või on võimalik need eelneval kokkuleppel Viljandis isiklikult kätte saada. Klienti teavitatakse e-posti teel, kui tellimus on saadetud või valmis üleandmiseks.
Enamik tooteid valmistatakse tellimuse alusel. Hinnangulised tootmis- ja tarneajad jäävad üldjuhul vahemikku 3 tööpäeva kuni 8 nädalat, sõltuvalt materjalidest ja töökoormusest.Tellimuse esitamisel teavitatakse klienti eeldatavast tootmisajast.
Hinnangulised tarneajad:
- Eesti: 2–5 tööpäeva
- Euroopa: 7–10 tööpäeva
- Väljaspool Euroopat: kuni 21 tööpäeva
Saani Crafts ei vastuta tarneviivituste ega mittetoimetamiste eest, mis on põhjustatud Kliendi poolt esitatud ebaõigetest andmetest.
SECTION 5 - TAGASTUSED JA PRETENSIOONID
Kliendil on õigus tagastada kasutamata Tooted 14 päeva jooksul nende kättesaamisest, teavitades sellest e-posti teel aadressil info@saanicraft.com. Tagastatavad Tooted peavad olema originaalpakendis, kasutamata ja samas seisukorras, nagu need kättesaamisel olid. Kasutusjälgedega või kahjustatud tooteid ei aktsepteerita ning need saadetakse Kliendile tagasi. Eritellimusena valminud tooteid tagastada ei saa.
Kehtiva tagastuse kinnitamisel tagastab Saani Crafts toote maksumuse (v.a saatmiskulud) 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist. Klient peab teavitama Saani Crafts’i toote puudusest kahe kuu jooksul selle avastamisest. Puudusega tooted parandatakse või asendatakse, või kui see ei ole võimalik, hüvitatakse. Saani Crafts vastutab tootmisvigade eest, mis ilmnevad kahe aasta jooksul toote kättetoimetamisest.
Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas ostu hetkel, kui ei tõendata vastupidist. Pretensioonid tuleb saata aadressile info@saanicraft.com. Saani Crafts vastab 15 päeva jooksul. Saani Crafts jätab endale õiguse tellimus tühistada, kui toodet ei ole võimalik valmistada või on ilmnenud hindamis- või kirjavead. Sellisel juhul teavitatakse Klienti ja raha tagastatakse täielikult 30 päeva jooksul.
SECTION 6 - INTELLEKTUAALNE OMAND
Kõik poe materjalid – sealhulgas tekstid, fotod, tootekujundused ja logod – on Saani tegemised OÜ intellektuaalne omand ning kaitstud autoriõiguse seadusega. Poe sisu kopeerimine, muutmine, levitamine või äriline kasutamine ilma Saani Crafts’i kirjaliku loata on rangelt keelatud.
SECTION 7 - ISIKUANDMETE KAITSE
Tellimuse esitamisega annab Klient Saani Crafts’ile õiguse töödelda oma isikuandmeid tellimuse täitmise ja seadusest tulenevate kohustuste täitmise eesmärgil. Kogutavad andmed võivad sisaldada nime, aadressi, e-posti, telefoninumbrit, makseinfot ja ostuajalugu.
Kliendil on õigus:
- saada juurdepääs oma andmetele, neid parandada või kustutada
- piirata või vaidlustada andmete töötlemist
- taotleda andmete ülekandmist teisele vastutavale töötlejale
- võtta nõusolek igal ajal tagasi
- esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, kui tema õigusi on rikutud
Isikuandmeid jagatakse ainult vajadusel, näiteks:
- makseteenuse pakkujate ja kullerfirmadega
- ametiasutustega, kui see on seadusest tulenevalt kohustuslik
Turundusteateid (uudiskirju, eripakkumisi) saadetakse ainult Kliendi nõusolekul, mida saab igal ajal tagasi võtta. Saani Crafts tagab, et kõik isikuandmed on turvaliselt ja konfidentsiaalselt hoitud ning säilitatakse üksnes nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi täitmiseks või seadusega ette nähtud.
SECTION 8 - VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD
Ükski pool ei vastuta viivituste ega täitmata jätmiste eest, mis on põhjustatud nende mõistliku kontrolli alt väljas olevatest asjaoludest (vääramatu jõud). Saani Crafts’i vastutus mis tahes nõude eest piirdub Kliendi poolt vastava toote eest makstud summaga. Saani Crafts ei vastuta välislinkide ega nende kasutamisest tulenevate kahjude eest, mis on mainitud poe lehel.
SECTION 9 - KOHALDATAV ÕIGUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Käesolevaid Tingimusi reguleerib Eesti Vabariigi seadus. Kõik vaidlused Kliendi ja Saani Crafts’i vahel püütakse esmalt lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, võib Klient pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole või kasutada ELi veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi. Pädev kohus on Viljandi Maakohus.